・さぽ〜とQは、京都および滋賀を対象にした、パソコン出張サービスです。

・子育てや介護などで、パソコンを学びたくても外へ出て行けない方々。また新規購入や故障の際の判断に迷っておられる方の手助けをしようと業務を開始しました。

・大手にはできない、小回りの利いたサポートを心がけています。例えば土日の急な依頼への対応。格安の料金など(大手業者では、30分程度の相談に出張費を含め1万円近い金額を要求する場合があります)。

・時間単位での各種相談を除き、すべての作業は原則として成功報酬制です。ハード的な故障などが原因で目的が達成できなかった場合、出張費以外の料金はいただきません。

・一般のパソコン出張サービスでは、設定等の作業とお客さまへの説明・指導を別料金としているところが多いのですが、さぽ〜とQでは説明こそがサポートの基本と考え、納得のいくまでのご説明を心がけています。

●新しくパソコンを買いたいけれど、何を買っていいのかわからない。
「パソコンおまかせパック」をご利用ください。パソコンの機種選定から購入、設定までの一切をお手伝いします。

●パソコンを買い換えたいけれど、設定が面倒そう。
パソコンの基本設定、インターネットの設定等、すべておまかせください。設定完了後、基本操作をわかりやすくお教えします。

●デジカメを買いたいが、パソコンへの接続や設定が難しそう。
●プリンタを買ってきたけど、きれいに印刷する方法がわからない。
「周辺機器設定」で接続、設定を行います。操作方法についてもていねいに指導いたします。

●新しいアプリケーションをインストールしたい。でもやり方がよくわからない。
「アプリ設定」で、適切なアプリケーションの選択からインストール、設定まで対応します。

●ブロードバンドに替えたいけど、プロバイダはどこがいいの?
●無線LANでネットワーク環境を構築したい。でも設定が大変そう。
プロバイダ選びからモデム、ルーターの設定まで対応いたします。

●突然パソコンが動かなくなった。故障なのだろうか? ウイルスのせいだろうか? どうすればいい?
「トラブル解決」として、まず基本診断を行います。その結果、
1.ソフト的なトラブルの場合:ディスク・ユーティリティなどを用い、ソフト的な修復。最悪の場合、OSの再インストール。
2.ウイルスによる場合:ウイルス感染の診断を行ったあと、専用アプリケーションによりウイルス除去。
3.ハード的な故障の場合:適切な対策を指示し、修理の斡旋を行います(さぽ〜とQでは直接ハードの改修や修理は行いません)。
いずれも、さぽ〜とQのカバー範囲を超えた修理不可能な故障については、基本診断料以外の料金はいただきません。

●まったくの初心者なので、基礎からじっくりパソコン操作を教えてほしい。
「入門指導」を受けてみてください。パソコンの正しい使い方をわかりやすくお教えします。

●ホームページを作りたい。
さぽ〜とQでは、維持・更新が簡単な無償のウェブサイトやブログをお勧めしています。登録の仕方、書き込みの方法などを詳しくご指導。その日のうちにあなたのウェブが誕生します。